Реферат
На тему: Управление информационными технологиями - модель ITIL/ITSM
Оглавление:
Введение 3
Качественный ИТ-аутсорсинг 4
Управление ИТ по стандартам ITIL и ITSM 5
Методика ITSM 6
Типовые этапы проекта внедрения ITIL (ITSM) 13
Модель ITIL/ITSM на практике 13
Аудит ИТ по стандарту CobIT 15
Заключение: 17
Список использованных источников: 18
Reviews 
Для того чтобы оставлять отзывы, необходимо авторизоваться.
puzik_dv
